Odwołany lot a ubezpieczenie podróżne – kiedy warto skorzystać?
Wielu podróżnych wykupuje dodatkowe ubezpieczenie turystyczne, licząc na pełną ochronę w razie problemów z lotem. Jednak czy polisa zawsze zadziała przy odwołanym locie? I czy w ogóle jest potrzebna, skoro przepisy UE chronią pasażerów? W tym artykule rozwiejemy wątpliwości.
Kluczowe wnioski
- Odszkodowanie od linii (250-600 EUR) jest niezależne od ubezpieczenia
- Ubezpieczenie przydaje się przy sile wyższej (pogoda, strajki)
- Polisa pokrywa koszty, których linia nie zwraca (np. przepadnięty hotel)
Linia lotnicza vs Ubezpieczyciel – kto płaci?
To najważniejsze rozróżnienie, które musisz znać. Odszkodowanie od linii lotniczej i wypłata z polisy to dwie różne rzeczy, które często się uzupełniają.
| Sytuacja | Linia lotnicza (EU261) | Ubezpieczenie podróżne |
|---|---|---|
| Wina linii (usterka, załoga) | TAK (Odszkodowanie) | Zazwyczaj NIE (lub uzupełniająco) |
| Siła wyższa (pogoda, strajki) | NIE (Tylko zwrot biletu/hotel) | TAK (Zwrot kosztów) |
| Przepadnięty hotel/atrakcje | NIE | TAK (do limitu sumy) |
| Choroba pasażera | NIE | TAK (koszty rezygnacji) |
Kiedy ubezpieczenie ratuje sytuację?
Ubezpieczenie podróżne (szczególnie opcja "koszty rezygnacji" lub "opóźnienie lotu") jest nieocenione w sytuacjach, gdy linia lotnicza umywa ręce powołując się na siłę wyższą.
Ekstremalna pogoda i strajki
Gdy lot odwołano przez burzę lub strajk kontrolerów, linia nie wypłaci odszkodowania. Ubezpieczyciel może zwrócić koszty niewykorzystanego urlopu (hotel, wycieczki).
Koszty dodatkowe
Linia zapewnia hotel tylko do czasu lotu zastępczego. Jeśli przez odwołanie straciłeś rezerwację w docelowym hotelu, ubezpieczenie może pokryć tę stratę.
Jak zgłosić szkodę do ubezpieczyciela?
Aby uzyskać pieniądze z polisy, musisz działać szybko i precyzyjnie. Ubezpieczyciele wymagają kompletu dokumentów.
Wymagane dokumenty
- 📄 Zaświadczenie od linii o odwołaniu lotu (z przyczyną!)
- 📄 Potwierdzenie rezerwacji i biletów
- 📄 Faktury za poniesione koszty (hotel, jedzenie, transport)
- 📄 Umowa ubezpieczenia i numer polisy
Czy można dostać pieniądze z obu źródeł?
W wielu przypadkach TAK! Odszkodowanie od linii (za stracony czas i niedogodności) jest niezależne od zwrotu kosztów z ubezpieczenia (za realne straty finansowe).
Pamiętaj jednak o zasadzie zakazu wzbogacenia: nie możesz otrzymać zwrotu za ten sam rachunek (np. za hotel) z dwóch źródeł jednocześnie. Jeśli linia opłaciła hotel, ubezpieczyciel tego nie zrobi.
Podsumowanie
- Najpierw zgłoś się do linii lotniczej o zwrot kosztów biletu i opiekę (hotel, jedzenie).
- Jeśli odwołanie było z winy linii – walcz o odszkodowanie do 600 EUR (ClaimWinger może pomóc).
- Jeśli odwołanie było przez siłę wyższą lub poniosłeś dodatkowe straty (np. opłacony hotel) – zgłoś szkodę do ubezpieczyciela.
Nie wiesz, czy należy Ci się odszkodowanie?
Wypełnij krótki formularz na ClaimWinger.com. Bezpłatnie przeanalizujemy Twój lot i sprawdzimy, czy należy Ci się 600 EUR odszkodowania – nawet jeśli masz ubezpieczenie!
Powiązane artykuły
Kompletny przewodnik po odszkodowaniach za odwołany lot. Wysokości kompensaty, warunki uprawnień i praktyczne porady jak skutecznie je wyegzekwować.
Kompleksowy przewodnik po prawach pasażera w przypadku odwołanego lotu. Dowiedz się, ile wynosi odszkodowanie, jakie przysługują ci świadczenia i jak skutecznie je wyegzekwować.
Strajki to szczególna okoliczność. Dowiedz się, kiedy możesz liczyć na odszkodowanie mimo strajku, a kiedy linia jest zwolniona z odpowiedzialności.