Opóźniony lot a zagubiony bagaż – podwójne odszkodowanie?

Lot opóźniony o 4 godziny, a do tego Twój bagaż nie dotarł? To najgorszy scenariusz, ale dobra wiadomość: możesz dochodzić odszkodowania za OBA problemy jednocześnie! Wyjaśniamy, jak to działa i ile możesz dostać.

Szybka odpowiedź

TAK – to dwa niezależne roszczenia. Możesz dostać odszkodowanie za opóźniony lot (250-600 EUR) ORAZ za zagubiony/opóźniony bagaż (do 1500 EUR).

Dwa niezależne roszczenia

Opóźnienie lotu i problemy z bagażem to dwie OSOBNE kwestie, regulowane przez różne przepisy:

Opóźniony lot

Reguluje: Rozporządzenie UE 261/2004

• Odszkodowanie 250-600 EUR
• Za opóźnienie ≥3h
• Wypłata w ciągu 7 dni

Zagubiony bagaż

Reguluje: Konwencja Montrealska

• Odszkodowanie do ~1500 EUR
• Za opóźniony/zagubiony/uszkodzony bagaż
• Reklamacja w ciągu 7-21 dni

Scenariusze: opóźniony lot + problem z bagażem

Lot opóźniony + bagaż opóźniony

Najczęstszy scenariusz: dotarłeś z 4h opóźnieniem, a Twój bagaż przyjechał 2 dni później.

💰 Przysługuje: 250-600 EUR (za lot) + do 1500 EUR (za bagaż) = nawet 2100 EUR!

Lot opóźniony + bagaż zagubiony na stałe

Lot był opóźniony o 5h, a bagaż nigdy się nie odnalazł (po >21 dniach uznawany za zagubiony).

💰 Przysługuje: 250-600 EUR (za lot) + do 1500 EUR (za zawartość bagażu)

Lot opóźniony + bagaż uszkodzony

Dotarłeś z opóźnieniem, a bagaż został uszkodzony podczas transportu (pęknięta walizka, zniszczona zawartość).

💰 Przysługuje: 250-600 EUR (za lot) + koszt naprawy/wymiany walizki + odszkodowanie za uszkodzone rzeczy

Jak zgłosić roszczenie za bagaż?

Procedura jest inna niż przy opóźnionym locie:

Na lotnisku (natychmiast!):
- Zgłoś problem w biurze Lost & Found (przed opuszczeniem lotniska!)
- Otrzymasz dokument PIR (Property Irregularity Report) – to KLUCZOWY dowód
- Zrób zdjęcie uszkodzonej walizki (jeśli dotyczy)
W ciągu 7 dni (bagaż opóźniony/uszkodzony):
- Wyślij pisemną reklamację do linii lotniczej
- Dołącz PIR, karty pokładowe, paragony za zakupy zastępcze
W ciągu 21 dni (bagaż zagubiony):
- Po 21 dniach bagaż uznawany za zagubiony na stałe
- Możesz domagać się pełnego odszkodowania za zawartość (do ~1500 EUR)

Ważne terminy!

📅 Opóźniony lot: reklamacja w ciągu 3 lat
📅 Opóźniony bagaż: reklamacja w ciągu 7 dni (od otrzymania bagażu)
📅 Uszkodzony bagaż: reklamacja w ciągu 7 dni (od otrzymania bagażu)
📅 Zagubiony bagaż: reklamacja w ciągu 21 dni (od daty lotu)

Jakie koszty można odzyskać za opóźniony bagaż?

Jeśli bagaż dotarł z opóźnieniem (np. po 2 dniach), możesz domagać się zwrotu kosztów:

Ubrania zastępcze (rozsądne wydatki, np. 200-500 EUR)
Kosmetyki i artykuły higieniczne (np. 50-100 EUR)
Leki (jeśli były w bagażu, np. 50-200 EUR)
Transport dodatkowy (np. zakup ubrań w innym mieście)

Co NIE jest objęte odszkodowaniem?

❌ Wartości dewizowe, papiery wartościowe, biżuteria (chyba że zgłoszona przy odprawie)
❌ Bagaż podręczny (linia odpowiada tylko za bagaż rejestrowany)
❌ Szkody spowodowane złym pakowaniem przez pasażera
❌ Zużycie normalne (np. zadrapania na walizce)

Ile można dostać łącznie?

Przykładowy scenariusz: lot Warszawa-Nowy Jork opóźniony o 4h + bagaż dotarł po 3 dniach.

Możliwe odszkodowania:

• Za opóźniony lot: 600 EUR (dystans >3500 km)

• Za ubrania zastępcze: 300 EUR

• Za kosmetyki: 80 EUR

• Za leki: 120 EUR

💰 RAZEM: 1100 EUR!

Opóźniony lot + problem z bagażem?

ClaimWinger zajmie się OBOMA roszczeniami jednocześnie – za opóźniony lot i zagubiony/opóźniony bagaż. Sprawdź bezpłatnie, ile możesz odzyskać!

Sprawdź swoje roszczenie